Sıkça sorulan sorular

Ödemesi onaylanan siparişler 1-2 iş günü içinde kargoya verilir. Kargo firması teslimatı genellikle 1-3 iş gününde tamamlar. Kargoya verildiğinde takip numarası e-posta ile gönderilir.

1.500,00 ₺ ve üzeri siparişlerde kargo bedavadır. Bu tutarın altındaki siparişlerde 149,00 ₺ kargo ücreti uygulanır. Kargo ücreti sepet ve ödeme sayfalarında toplam tutara dahil olarak gösterilir; sürpriz maliyet çıkmaz.

İki seçenek sunuyoruz:

• Kredi / banka kartı: Kart bilgilerinizi ödeme sayfamızda girersiniz; bilgiler doğrudan İş Bankası'na iletilir, ardından kartınızın bankası SMS ile 3D Secure doğrulaması ister. Kart bilgileriniz sunucularımızdan geçmez ve saklanmaz.
• Havale / EFT: Sipariş sonrası hesap bilgilerimizi görürsünüz. Ödeme ulaştığında siparişiniz hazırlanır.

Evet. Ödeme sayfasında ad, e-posta, telefon ve adres bilgilerinizi girmeniz yeterli. Üyelik isteğe bağlıdır; sadece siparişlerinizi takip etmeyi ve adreslerinizi saklamayı kolaylaştırır.

Kalibre, bir kilogramda kaç adet zeytin bulunduğunu gösterir. Rakam küçüldükçe zeytin irileşir: 201-230 kalibre, 261-290'dan daha iri danelerdir. Ayrıntılı açıklama hakkımızda sayfasında.

Açılmamış ürünleri güneş ışığından uzak, serin ve kuru bir yerde saklayın. Kavanozu açtıktan sonra buzdolabında muhafaza edin ve zeytinlerin kendi salamurasının içinde kalmasına dikkat edin — salamuranın dışında kalan daneler kurur.

Zeytinyağını ışık almayan, serin bir dolapta tutun. Naturel sızma zeytinyağı 7°C altında donabilir; bu bir kusur değil, katkı maddesi içermediğinin göstergesidir. Oda sıcaklığında eski haline döner.

Hayır. Siyah zeytinlerimizde yalnızca zeytin, doğal tuz ve su bulunur; yeşil zeytinlerde ayrıca limon tuzu, biberli çeşidimizde kapya biber vardır. Tarım ilacı, koruyucu katkı maddesi, renk açıcı ve boya kullanılmaz.

Evet, kargoya verilmeden önce. Sipariş sayfanızdaki Siparişi iptal et düğmesini kullanın: hazırlanmaya başlanmamış sipariş anında iptal olur, hazırlanan sipariş için iptal talebi alırız. Kartla ödemenin iadesi iptalle birlikte kartınıza yapılır; havalede bildirdiğiniz IBAN'a gönderilir.

Evet, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkınız vardır. Gıda ürünlerinde iade için ambalajın açılmamış ve ürünün tüketilmemiş olması gerekir. Ayrıntılar için teslimat ve iade sayfamıza bakın.

Evet. Restoran, market ve kurumsal alımlar için 0224 584 85 66 numarasından veya [email protected] adresinden bize ulaşın. 10 kg'lık teneke ambalaj seçeneklerimiz mevcuttur.