Gizlilik

Gizlilik politikası

Kişisel verilerinizi siparişinizi yerine getirmek için kullanıyoruz; kampanya iletisini yalnızca açıkça izin verirseniz gönderiyoruz.

Son güncelleme: 26 Ekim 2026

Veri sorumlusu

EŞREF ALİ SİLMEZ GIDA TARIM TAŞIMACILIK İNŞAAT VE MALZ. TUR. İTHALAT-İHRACAT SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ. (Çakırlı Mah. Orhangazi Cad. No:66 İç Kapı No:1, 16000 Orhangazi / Bursa) olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla hareket ediyoruz.

Hangi verileri topluyoruz?

  • Kimlik ve iletişim: ad soyad, e-posta adresi, telefon numarası.
  • Teslimat bilgisi: il, ilçe, açık adres, posta kodu ve varsa sipariş notunuz.
  • Sipariş bilgisi: satın aldığınız ürünler, tutarlar ve sipariş tarihi.
  • Üyelik bilgisi: hesap açtıysanız şifreniz, geri döndürülemez biçimde şifrelenerek (hash) saklanır. Şifrenizin açık halini biz de göremeyiz.

Kart bilgilerinizi toplamıyoruz. Kredi kartı ödemeleri İş Bankası'nın kendi güvenli 3D Secure sayfasında gerçekleşir. Kart numaranız, son kullanma tarihi ve CVV bilgisi hiçbir zaman sunucularımıza ulaşmaz ve saklanmaz.

Verilerinizi ne için kullanıyoruz?

  • Siparişinizi hazırlamak, kargoya vermek ve size ulaştırmak.
  • Sipariş durumu hakkında sizi bilgilendirmek.
  • Yasal olarak saklamakla yükümlü olduğumuz fatura ve ticari kayıtları tutmak.
  • Talep ve şikâyetlerinizi yanıtlamak.
  • Ürün yorumu yazdığınızda yorumunuzu adınız ve soyadınızın baş harfiyle (ör. “Ayşe K.”) yayınlamak.
  • İzin verdiyseniz kampanya ve yeni ürünlerden haberdar etmek (aşağıya bakın).

Verilerinizi üçüncü taraflara satmıyoruz.

Kampanya iletileri

Üye olurken, sipariş verirken ya da Hesabım sayfasında ilgili kutuyu işaretlerseniz, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun kapsamında size kampanya ve yeni ürün duyurularını e-posta veya SMS ile gönderebiliriz. Bu izin isteğe bağlıdır; vermemeniz sipariş vermenize engel değildir. İznin verildiği tarih ve yer kayıt altında tutulur.

İzninizi dilediğiniz an geri alabilirsiniz: her iletideki “listeden çık” bağlantısıyla, Hesabım → İletişim tercihleri bölümünden ya da bize yazarak. Geri çekildiği andan itibaren size ticari ileti gönderilmez.

Verileri kimlerle paylaşıyoruz?

Yalnızca siparişinizin tamamlanması için zorunlu olan taraflarla:

  • Kargo firması: teslimat için ad, adres ve telefon bilgisi.
  • İş Bankası Sanal POS: kart ile ödeme seçildiğinde sipariş numarası ve tutar bankaya iletilir; ödeme sayfamızda girdiğiniz kart bilgileri doğrudan bankaya gider, sunucularımızda işlenmez ve saklanmaz.
  • Yetkili kamu kurumları: yasal zorunluluk hâlinde.

Çerezler

Zorunlu çerezler her zaman kullanılır: oturumunuzu açık tutan güvenlik çerezi ve sepetinizi tarayıcınızda saklayan kayıt. Sepet bilgisi tarayıcınızda kalır, sunucumuza gönderilmez.

İstatistik çerezleri (Google Analytics) yalnızca siz sayfanın altındaki bildirimde "Kabul et" derseniz çalışır. Hangi sayfaların ziyaret edildiğini, hangi ürünlerin sepete eklendiğini ve siparişlerin toplam tutarını ölçerek siteyi iyileştirmemize yardım eder. Ad, e-posta, telefon ya da adres gibi bilgiler Google'a gönderilmez; IP adresiniz kısaltılarak işlenir. Bu veriler Google LLC tarafından yurt dışındaki sunucularda işlenebilir; bu nedenle yalnızca açık rızanızla etkinleşir. İzin vermezseniz site eksiksiz çalışmaya devam eder.

Tercihinizi istediğiniz zaman altbilgideki "Çerez tercihleri" bağlantısından değiştirebilirsiniz. Reklam takibi ya da reklam amaçlı profilleme çerezi kullanmıyoruz.

Saklama süresi

Sipariş ve fatura kayıtları, Vergi Usul Kanunu gereği 10 yıl boyunca saklanır. Üyelik bilgileriniz hesabınız açık kaldığı sürece tutulur; hesabınızı silmek istediğinizde yasal saklama yükümlülüğü dışındaki veriler silinir.

Haklarınız

KVKK m.11 uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, düzeltilmesini veya silinmesini isteme ve işlemenin kanuna aykırı olması hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

Taleplerinizi [email protected] adresine iletebilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde yanıtlanır.